Intrapôle simplifie la gestion informatique des entreprises dans l'événementiel
Yoan Bertin
PME Event
Cible : B2B
CEO
« Un client de plus satisfait »
Problématique initiale d'Intrapôle
Secteur : Secteur : PME – Gestion informatique pour les entreprises de l’événementiel
Intrapôle faisait face à plusieurs défis clés dans sa stratégie commerciale. L’entreprise souhaitait optimiser son funnel de vente et renforcer l’efficacité de son cycle commercial, tout en maximisant la dimension humaine perçue dans le suivi des prospects et clients. Intrapôle voulait aussi augmenter le volume de leads entrants et améliorer son taux de conversion, en plus d’optimiser l’upsell et le cross-sell au sein du groupe. Enfin, une meilleure exploitation de la base client développée ces dernières années et un affinage de la proposition de valeur marketing étaient également dans les priorités.
Stratégie mise en place
Structuration de la
stratégie de croissance
Nous avons redéfini la stratégie commerciale d’Intrapôle en orientant chaque étape vers l’optimisation des résultats et l’augmentation de la valeur client.
Un système CRM amélioré a été mis en place, accompagné d’un playbook de vente détaillé pour assurer une exécution efficace de la stratégie commerciale et des processus opérationnels.
Automatisation avec une
dimension humaine accrue
Des automatisations ont été configurées pour maintenir un suivi client personnalisé, réduisant le temps de suivi pour les équipes de vente tout en augmentant la satisfaction des prospects et clients.
Optimisation du
funnel de vente
Nous avons affiné le funnel commercial et les processus de gestion des leads pour maximiser la conversion à chaque étape, depuis l’acquisition jusqu’à la fidélisation.
Refonte des
landing pages orientées conversion
Les pages de destination ont été repensées avec un focus sur la conversion, et des cas d’usages concrets ont été mis en avant pour illustrer la valeur ajoutée d’Intrapôle.
Résultats de l'accompagnement
1. Augmentation du taux de conversion
Une croissance significative du taux de conversion a été observée dès le premier mois.
2. Réduction de la durée du cycle de vente
Le cycle commercial a été considérablement raccourci, permettant de conclure les ventes plus rapidement.
3. Amélioration de la gestion commerciale
Le suivi du pôle commercial a été optimisé, assurant une meilleure efficacité dans les opérations quotidiennes.
4. Perception client renforcée et augmentation du panier moyen
Les clients ont bénéficié d’un suivi plus fluide tout au long de la relation d’affaires, ce qui a amélioré leur perception de l’accompagnement et augmenté le panier moyen.
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